Politica de Confidentialitate

1. Operatorul de date

2. Tipurile de date colectate

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

Date de identificare si contact:

• Nume si prenume
• Adresa de email
• Numar de telefon
• Adresa postala
• Denumirea companiei (daca este cazul)

Date tehnice:

• Adresa IP
• Tipul de browser si versiunea
• Sistemul de operare
• Pagini vizitate si timpul petrecut
• Data si ora accesarii

Date despre preferinte:

• Preferinte de comunicare
• Setari cookie-uri
• Istoricul comenzilor si serviciilor

3. Modalitati de colectare

Datele personale sunt colectate prin:

• Direct de la dumneavoastra: prin formulare de contact, inregistrare, comenzi
• Automat: prin utilizarea site-ului, cookie-uri, tehnologii de tracking
• Din surse publice: cu acordul dumneavoastra explicit

4. Scopurile prelucarii si temeiurile legale

Executarea contractului:

• Prestarea serviciilor comandate
• Comunicarea referitoare la proiecte
• Emiterea facturilor si gestiunea platilor

Interese legitime:

• Imbunatatirea serviciilor si a site-ului
• Analize statistice si marketing
• Securitatea sistemelor informatice

Consimtamant:

• Newsletter si comunicari promotionale
• Cookie-uri de marketing si analitica
• Personalizarea continutului

Obligatii legale:

• Respectarea obligatiilor fiscale
• Arhivarea documentelor conform legii

5. Perioada de pastrare

Datele personale sunt pastrate pentru urmatoarele perioade:

• Date contractuale: 5 ani de la incetarea contractului
• Date fiscale: conform legislatiei fiscale in vigoare
• Consimtamant marketing: pana la retragerea consimtamantului
• Date tehnice: maxim 2 ani
• Cookie-uri: conform politicii de cookie-uri

6. Partajarea datelor cu terti

Datele personale pot fi partajate cu:

Furnizori de servicii:

• Servicii de hosting si cloud
• Servicii de email marketing
• Procesatori de plati
• Servicii de analitica web

Autoritati publice:

• Cand este cerut de lege
• Pentru protejarea drepturilor noastre legitime

Important: Nu vindem, inchiriem sau transferam datele personale catre terti pentru scopuri comerciale fara consimtamantul dumneavoastra explicit.

7. Transferuri internationale

Unii din furnizorii nostri de servicii pot fi localizati in afara Spatiului Economic European (SEE).

In aceste cazuri, ne asiguram ca:

• Transferul se face doar catre tari cu nivel adecvat de protectie
• Sunt implementate garantii adecvate (clauze contractuale standard)
• Sunt respectate toate cerintele GDPR

8. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:

Dreptul de informare si acces:

• Sa fiti informati despre prelucrarea datelor
• Sa solicitati o copie a datelor prelucrate

Dreptul de rectificare:

• Sa corectati datele inexacte
• Sa completati datele incomplete

Dreptul de stergere ("dreptul de a fi uitat"):

• Sa solicitati stergerea datelor in anumite conditii

Dreptul de restrictionare:

• Sa limitati prelucrarea in anumite situatii

Dreptul la portabilitatea datelor:

• Sa primiti datele intr-un format structurat
• Sa transferati datele catre alt operator

Dreptul de opozitie:

• Sa va opuneti prelucrarilor bazate pe interese legitime
• Sa va opuneti prelucrarilor pentru marketing direct

Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate:

• Sa solicitati interventie umana in deciziile automatizate

9. Cum sa va exercitati drepturile

Pentru a va exercita drepturile, ne puteti contacta la:

Va vom raspunde in termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii.

10. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

• Criptarea datelor in tranzit si la stocare
• Controlul accesului prin autentificare
• Monitorizarea sistemelor si detectarea incidentelor
• Backup regulat si planuri de recuperare
• Instruirea personalului privind protectia datelor

11. Incidente de securitate

In cazul unui incident de securitate care afecteaza datele personale:

• Vom notifica autoritatea de supraveghere in 72 ore
• Vom informa persoanele afectate daca exista risc ridicat
• Vom lua masuri imediate pentru limitarea impactului

12. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri pentru imbunatatirea experientei utilizatorului.

Pentru informatii detaliate, consultati Politica de Cookie-uri.

13. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate.

Modificarile vor fi publicate pe site cu indicarea datei ultimei actualizari.

Pentru modificari majore, vom solicita consimtamantul dumneavoastra explicit.

14. Plangeri

Daca considerati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate, puteti depune o plangere la:

15. Contact pentru protectia datelor

Pentru intrebari referitoare la protectia datelor personale: